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Präsenzberatung

Unsere persönliche face-to-face Krisenberatung findet in unserem Beratungscenter in der Goethestraße 4 - 8 statt.

Videoberatung

Videoberatung ist eine effektive Möglichkeit, individuelle Krisenberatung an einem selbstgewählten Ort zu erhalten. Sie benötigen dafür eine Terminabsprache und einen Computer mit Lautsprecher und Kamera. Der Zugangscode wird ihnen zugesendet und zur verabredeten Zeit loggen sie sich ein.

Chatberatung

In der Chatberatung müssen Berater und Ratsuchende müssen gleichzeitig eingeloggt sein, um über die Tastatur miteinander »sprechen« zu können. Dazu werden Terminabsprachen getroffen, zu denen der Beratungschat geöffnet ist. In der Chatberatung ist eine Beratung mit einem (Einzelchat) oder mehreren (Gruppenchat) Ratsuchenden möglich.

E-Mailberatung

Die Mailberatung findet im interaktiv im Internet statt und bietet besondere Vorteile im Bezug auf die Gestaltung des Ortes und der Zeit. Zeitversetzt werden textbasierte Botschaften zwischen einem Hilfesuchendem und einem der Krisenberater ausgetauscht. Die vorausgehende Botschaft kann in der Antwort zitiert werden, so dass ein schriftlicher Dialog entsteht. Die Wirksamkeit dieser Art der Beratung ist in vielen Studien nachgewiesen.

Krisenberatung – eine spezielle Kompetenz

Die Beratung von Menschen in Krisen erfordert eine besondere Kompetenz, damit der Hilfesuchende nicht in eine Spirale zunehmender Angst, Depression und Panik bis hin zu Suizidhandlungen hinein gerät.

Die meisten Berater sind im Sinne der Pathogenese ausgebildet.
Ihr Verständnis von Beratung ist davon geleitet, die jeweilige Krankheitsentstehung und -dynamik verstehen und ergründen zu wollen. Dies führt ungewollt häufig zu einer Chronifizierung und Ausweitung der Krankheitssymptome. Dem Hilfesuchenden geht es erst einmal schlechter, er klammert sich jedoch an den Berater, in der Hoffnung, dass dessen Expertise sich für ihn irgendwann als hilfreich erweist.

Krisenberater orientieren sich dagegen an Konzepten der Salutogenese.
Sie ergründen, wie Menschen es schaffen, trotz immer neuer Herausforderungen gesund zu bleiben. Mit ihrem Wissen um die wichtigen Faktoren der Gesunderhaltung und Gesundung arbeiten sie gezielt darauf hin, die Resilienz (Widerstandsfähigkeit) der Hilfesuchenden zu stärken. Hilfesuchende werden so schnell stabilisiert und können eigene Entscheidungen treffen, die sie wieder gesund werden lassen.

Wenn Menschen in Krisensituationen vorübergehend ihre psychische Stabilität und Orientierung verlieren, ist es häufig für den Krisenverlauf entscheidend, welche Orientierung der aufgesuchte Berater hat.
Während sich Krisen bei pathogenetisch orientierten Beratern tendenziell ausweiten, werden diese bei unseren salutogenetisch orientierten Beratern eher schneller überwunden.

Ihre Anfrage

Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihre Anfrage an uns zu richten. Wir werden uns zeitnah für weitere Informationen oder Terminabsprachen bei Ihnen melden. Alle mit einem Stern gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder und müssen ausgefüllt werden.

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